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神戸港 コンチェルトQ&A

< コンチェルト限定Q&A >

< 一般Q&A >

< レストラン（料理や席など）に関するQ&A >

< 貸切パーティーに関するQ&A >

< 予約申込み >

< その他 >




< コンチェルト限定Q&A >
駐車場はございますか？
専用駐車場はございませんのでモザイクの駐車場をご利用ください。（料金は30分毎に250円です）
 
早く乗船場所に着けば早く乗船できるのでしょうか？
ご乗船は出航の10〜15分程前からご案内させていただいております。
 
コンチェルトではどのような料理があるのですか？
中華コース料理、中華バイキング料理、鉄板焼コース料理がございます。
 
予約はいつからできますか？

レストラン（個人予約）は2ヶ月前より、15名様以上（団体予約）の場合は6ヶ月前より承ります。
   
服装には指定がございますか？（ドレスコード）
コンチェルトでは特に指定はございません。
カジュアルな服装でお越しになられる方が多いです。



< 一般Q&A >
船酔いの心配はありませんか？
揺れについてはあまり心配ございません。ご心配のようでしたらご乗船30分前に酔い止め薬を飲んでいただくことをお勧めいたします。
 
大雨や強風で船が出ないことはありませんか？
基本的に雨の影響で運休することはありません。但し、お客様の安全が第一ですので台風や異常気象が安全運航に影響を及ぼす事が予想される場合、航路変更や運休とさせていただく場合がございます。
 
遅れそうになったらどうしたらいいですか？

乗船場所に出航10分前以降に到着される場合、必ず船会社へお電話でご連絡くださいますようお願いいたします。
 
車椅子でも乗船できますか？
もちろんご乗船いただけます。車椅子ご利用の際には、お申し込み時にお申し付けください。
 
幼児や乳児も乗船できますか？
もちろんご乗船いただけます。小さなお子様とご一緒に思い出に残るクルージングをお楽しみください。
※お子様の料金詳細につきましては、船会社毎に設定されておりますので、お問合せください。
※尚、花火クルーズで長時間ご乗船いただく場合、ご遠慮願う船舶もございますのでお問合せください。




< レストラン（料理や席など）に関するQ&A >
飲み物の料金は含まれているのですか？
いいえ。お飲み物は船内にてご注文をいただいております。（クルーズによっては弊社のサービスとしてワンドリンクをお付けしているクルーズもございますのでご確認ください。）
 
食べ物で苦手なものがあるのですが、メニューは変更してもらえるのですか？
お申し込み時にアレルギーの内容及び苦手な食べ物をお申し出又はお申し込みフォームにご入力いただければ対応させていただいております。




< 貸切パーティーに関するQ&A >
貸切パーティーはできますか？
パーティーの内容によりますが、貸切クルーザー、大型船のお部屋貸切や全船チャーターなど、2名様〜600名様までご利用になれます。（船によってもご利用人数が異なりますので、詳しくは資料をご請求いただくかお問合せください。）
 
会場のムードを盛り上げるための演出はありますか？
はい。ジャズ、クラシック、ハワイアン等の演奏やテーブルマジック等パーティーを華やかに演出するオプションがございます。但し、船やお部屋によりご提供出来る内容が異なる場合がございますので詳しくはお問合せください。
 
クルーズ時間は自由に設定できますか？
貸切クルーザーであれば、ある程度自由に設定していただくことが出来ます。
大型船は基本的には決まった時間での定時運航となります。全船チャーターであれば、時間を設定出来る場合もございますのでご相談ください。




< 予約申込み >
必ず予約は必要ですか？
はい。弊社では全て事前のご予約で承っております。
 
インターネットから申し込みができますか？
はい。インターネットのお申込フォームにご入力いただく方法で承っております。もちろん、お電話でのお申し込みも承っております。
 
当日でも予約は可能ですか？
一部のレストランシップを除き、空席がございましたら乗船当日のご予約も承ります。
※当日ご予約される場合は、お電話でお願いいたします。
 
支払いはどのようにすればいいのですか？
原則としてお申込みいただいてから一週間以内にお支払いいただいておりますが、ご利用日が近い場合には即日のお支払いをお願いする場合もございます。
尚、、お支払い方法はクレジットカード、セブンイレブン決済、銀行振込の3種類からお選びいただけます。
 
予約の変更や取り消しはどうすればいいのですか？
営業時間内に弊社へお電話にてご連絡ください。
営業時間：月曜日〜土曜日　9:30〜18:00（休日：日曜・祝日・年末年始休）




< その他 >
プレゼントやお祝い用にチケットを購入することはできますか？
ご贈答や景品にギフト券をご用意しております。詳しくは下記ホームページアドレスをご参照ください。
ギフト券専用ページ ： http://www.gt-net.co.jp/gift/index.html